A velmiko.eu webáruház üzemeltetője elkötelezett az általa kezelt személyes adatok védelme iránt. Jelen adatvédelmi tájékoztató célja, hogy részletesen tájékoztassa Önt arról, hogy a velmiko.eu milyen személyes adatokat gyűjt, azokat milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig kezeli, továbbá hogy Önnek milyen jogai vannak az adatkezeléssel kapcsolatban.
Tájékoztatónk az Európai Unió 2016/679 számú általános adatvédelmi rendeletével (GDPR) és a hatályos magyar jogszabályokkal összhangban készült. Kérjük, olvassa el figyelmesen az alábbiakat, mielőtt a weboldalunkat használja vagy személyes adatait megadja.
1. Az adatkezelő adatai
Az adatkezelő neve: velmiko.eu Kereskedelmi Kft.
Székhelye: 1051 Budapest, Vörösmarty tér 4.
Adószáma: 28475312-2-41
Cégjegyzékszáma: 01-09-384521
Telefonszáma: +36 30 184 7532
E-mail: [email protected]
Weboldal: https://velmiko.eu
2. A kezelt személyes adatok köre és célja
A velmiko.eu webáruház a következő személyes adatokat gyűjtheti és kezelheti az alábbi célokból:
2.1 Megrendelések feldolgozása
Ha terméket rendel tőlünk, a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat kezeljük: teljes neve, telefonszáma, e-mail-címe, szállítási és számlázási címe. Ezen adatok kezelésének jogalapja a Felhasználóval kötött adásvételi szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Az adatokat a megrendelés teljesítéséhez szükséges ideig, illetve a jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében 5 évig tároljuk.
2.2 Ügyfélszolgálat
Ha ügyfélszolgálatunkhoz fordul, a kommunikáció során megadott adatait az ügy rendezéséhez szükséges ideig, de legalább az elévülési idő lejártáig megőrizzük. Ide tartoznak: neve, elérhetőségei, az ügy leírása. A kezelés jogalapja jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), illetve hozzájárulása.
2.3 Hírlevél-küldés
Amennyiben feliratkozott hírlevelünkre, e-mail-címét és esetlegesen nevét marketing célokból kezeljük. A hírlevél-küldés kizárólag önkéntes hozzájárulás alapján (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) történik, és Ön bármikor leiratkozhat. A leiratkozást az e-mailek alján található linkre kattintva vagy ügyfélszolgálatunkon keresztül kezdeményezheti.
2.4 Sütik (cookie-k)
Weboldalunk sütiket (cookie-kat) használ a felhasználói élmény javítása és látogatottsági statisztikák készítése céljából. A sütikről részletesen a Cookie-szabályzatunkban olvashat.
3. Az adatok továbbítása és az adatfeldolgozók
Személyes adatait kizárólag a megrendelés teljesítéséhez szükséges mértékben adjuk át harmadik feleknek. Partnereink a következők:
- Futárszolgálatok: a csomag kézbesítéséhez szükséges adatok (név, cím, telefon) átadása.
- Fizetési szolgáltatók: online fizetés esetén a tranzakció feldolgozásához szükséges adatok.
- Tárhelyszolgáltató: a weboldal üzemeltetéséhez szükséges szervertárhely biztosítása.
- E-mail marketing platform: hírlevél-küldés esetén az Ön e-mail-címe és neve.
Minden adatfeldolgozónk kötelező adatfeldolgozói szerződés alapján jár el, és kizárólag az általunk meghatározott célra és módon kezeli adatait. Személyes adatait harmadik országba (az EU/EGT területén kívülre) nem továbbítjuk.
4. Az érintett jogai
A GDPR alapján Önt az alábbi jogok illetik meg személyes adatai kezelésével összefüggésben:
- Hozzáférési jog: Kérheti, hogy tájékoztatást adjunk az Önre vonatkozó személyes adatokról.
- Helyesbítési jog: Kérheti a pontatlan adatok helyesbítését vagy a hiányos adatok kiegészítését.
- Törlési jog („elfeledtetéshez való jog"): Bizonyos esetekben kérheti adatai törlését.
- Az adatkezelés korlátozásához való jog: Bizonyos esetekben kérheti, hogy az adatkezelést korlátozzuk.
- Adathordozhatóság joga: Kérheti, hogy az Önre vonatkozó adatokat tagolt, géppel olvasható formátumban megkapja.
- Tiltakozási jog: Tiltakozhat az adatkezelés ellen, ha az jogos érdeken vagy közérdeken alapul.
- Hozzájárulás visszavonásának joga: Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor visszavonhatja.
Kérelmeit az [email protected] e-mail-címre vagy postai úton nyújthatja be. Az érintetti kérelmekre 30 napon belül válaszolunk.
5. Adatbiztonság
A velmiko.eu megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az adatok biztonsága érdekében. Weboldalunk SSL titkosítást használ az adatátvitel védelmére. Rendszereinkhez kizárólag az arra jogosult munkatársaink férhetnek hozzá. Adatbázisainkat rendszeresen mentjük, és szükség esetén helyreállítjuk.
Adatvédelmi incidensről haladéktalanul tájékoztatjuk a hatóságot, és szükség esetén az érintetteket is, a GDPR által előírt határidőkön belül.
6. Panasz benyújtása
Ha úgy véli, hogy adatait jogellenesen kezeltük, panaszt nyújthat be
a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Weboldal: naih.hu
E-mail: [email protected]
7. A tájékoztató módosítása
A velmiko.eu fenntartja a jogot jelen adatvédelmi tájékoztató módosítására. Lényeges változás esetén a weboldalon feltűnő értesítést helyezünk el. A tájékoztató mindenkor hatályos változata a weboldalunkon érhető el. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át a tájékoztatót.
Ha bármilyen kérdése van adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatban, keressen bennünket bizalommal az [email protected] e-mail-címen.